... per la vendita di prodotti analogici e digitali.

1 Campo di applicazione

1.1 Questi Termini e condizioni generali (qui di seguito "Termini") del bios akademie - Dott.ssa Ernestina Mazza OG (qui di seguito indicata come "Venditore" o "akademie bios® si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni e servizi che un consumatore o un imprenditore (qui di seguito "Cliente") conclude con il Venditore per quanto riguarda i beni presentati dal venditore nel suo negozio online. Ciò non è in conflitto con i termini e le condizioni del cliente, salvo diversamente concordato per iscritto.

Questi Termini e Condizioni entreranno in vigore il 21 luglio 2018 e sostituiranno tutti i Termini e Condizioni precedenti. Sono validi per tutte le registrazioni, i prodotti e i servizi a partire da questa data.

1.2 La presente GtC si applica di conseguenza ai contratti per la consegna di beni e servizi presentati nel catalogo cartaceo del Venditore, salvo diversamente stabilito al riguardo.

1.3 Questi RC si applicano di conseguenza ai contratti per la fornitura di contenuti digitali, salvo diversamente stabilito al riguardo.

1.4 Ai fini del presente professionista, un consumatore è una persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività professionale commerciale o indipendente. L'imprenditore, ai sensi di questi Termini e Condizioni generali, è una persona fisica o giuridica o una partnership con effetto giuridico che, quando conclude una transazione legale, agisce nell'esercizio della sua attività professionale commerciale o indipendente.

1.5 Contenuti digitali ai quali si intende la presente GtC significa che tutti i dati non su un supporto fisico, prodotti in forma digitale e forniti dal Venditore, garantendo determinati diritti di utilizzo più precisati in queste GTC.

2 Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online o nelle pagine dell'ordine e nel modulo d'ordine del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a fare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo che il cliente ha inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e ha attraversato il processo di ordinazione elettronica, facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione, il cliente effettua un'offerta di contratto legalmente vincolante rispetto alle merci contenute nel carrello.

2.3 Nel caso di ordini di merci esposti nel catalogo cartaceo del Venditore, il Cliente può presentare la sua offerta al Venditore per telefono, fax, e-mail o modulo postale.

2.4 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente una conferma scritta dell'ordine o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), in cui la ricezione della conferma dell'ordine da parte del cliente sia decisiva, oppure
• fornendo le merci ordinate al cliente, nella misura in cui il ricevimento delle merci da parte del cliente è decisivo, o
• chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per la prima volta una delle suddette alternative. Il periodo di accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo alla ricezione dell'offerta da parte del cliente e termina l'ultimo giorno successivo alla consegna dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il periodo summenzionato, questo è considerato un rifiuto dell'offerta con il risultato che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione d'intenti.

2.5 Quando si invia un'offerta tramite il modulo di ordine online del venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal venditore e inviato al cliente in forma di testo (ad es. e-mail) dopo l'invio del suo ordine insieme a queste CGV.

2.6 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può rilevare possibili errori di input leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore rilevazione degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, che viene utilizzato per aumentare l'aspetto sullo schermo. Come parte del processo di ordinazione elettronica, il cliente può correggere le sue voci tramite le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.7 Solo la lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto.

2.8 L'elaborazione degli ordini e l'inserimento dei contatti avvengono di solito via e-mail ed elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per la preparazione dell'ordine sia corretto, in modo tale che le e-mail inviate dal venditore possano essere inviate a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o dal venditore responsabile dell'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate.

3 Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto ad un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono reperibili nella politica di revoca del Venditore.

4 Prezzi e termini di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi citati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Se necessario, le spese di spedizione e spedizione aggiuntive saranno specificate separatamente nella descrizione del rispettivo prodotto e generalmente non sono incluse nel prezzo di acquisto.

4.2 In caso di consegne a paesi al di fuori dell'Unione europea, i costi aggiuntivi possono essere sostenuti in singoli casi, di cui il venditore non è responsabile e che devono essere a carico del cliente. Ciò include, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad esempio commissioni di trasferimento, commissioni sul tasso di cambio) o dazi all'importazione o tasse (ad esempio dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di fondi se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione europea.

4.3 Le opzioni di pagamento vengono comunicate al cliente nel negozio online o sul modulo d'ordine del venditore.

4.4 Se il pagamento anticipato è concordato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato in una data di scadenza successiva.

4.5 Se il metodo di pagamento della fattura di acquisto è selezionato, il prezzo di acquisto diventa dovuto dopo che le merci sono state consegnate e fatturate. In questo caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato senza detrazione entro 7 (sette) giorni dalla ricezione della fattura, se non diversamente concordato. Il venditore si riserva il diritto di offrire l'acquisto della fattura del metodo di pagamento solo fino a un determinato volume di ordine e di rifiutare questo metodo di pagamento se il volume dell'ordine specificato viene superato. In questo caso, il venditore informerà il cliente nelle sue informazioni di pagamento nel negozio online / modulo di ordine di una restrizione di pagamento corrispondente. In caso di ritardo di pagamento, verranno addebitati interessi di mora per un importo del 12% p.a.. Indipendentemente da ciò, il Venditore è compensato per tutti gli svantaggi derivanti dal ritardo nel pagamento entro 14 giorni dalla richiesta. Le variazioni di prezzo tra l'ordine e la consegna sono prenotate.

5 Termini di consegna e spedizione

5.1 La consegna delle merci avviene salviando all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diversa concordanza. I tempi di consegna o le date di consegna sono sempre considerati approssimativi. Sono consentite consegne parziali e liquidazioni parziali. Le consegne vengono generalmente effettuate fino a quando lo stock dura. Se non diversamente specificato nella pagina dell'ordine, la spedizione è attualmente gratuita per ordini provenienti da Austria e Germania (Svizzera per spedizione), indipendentemente dal valore, dal peso e dalle dimensioni del pacco.

5.2 Se l'impresa di trasporto invia la merce spedita al venditore, poiché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente sostiene i costi per la spedizione non riuscita. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile per la circostanza che ha portato all'impossibilità di consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli abbia annunciato il servizio in anticipo. Inoltre, ciò non si applica ai costi per la spedizione se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. In caso di esercizio effettivo del diritto di recesso da parte del cliente, le disposizioni previste nelle istruzioni di revoca del venditore si applicano alle spese di reso.

5.3 Se il cliente agisce come imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale delle merci vendute deve passare al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce all'agente di spedizione, al vettore o alla persona o all'istituzione altrimenti destinata a effettuare la spedizione. Se il cliente agisce come consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale delle merci vendute è in linea di principio trasferito solo al momento della consegna della merce al cliente o a una persona autorizzata a riceverla. A titolo di deroga, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale delle merci vendute deve trasmettere anche al cliente non appena il Venditore ha consegnato la merce all'inoltro di merci, al vettore o alla persona o all'istituzione altrimenti designata per effettuare la spedizione, se il cliente non ha precedentemente incaricato lo spedizioniere, il vettore o la persona o l'istituzione designata per effettuare la spedizione e il venditore non ha precedentemente designato il cliente.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autofornitura errata o impropria. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia responsabile per il venditore e il venditore abbia concluso una transazione di copertura concreta con il fornitore con la dovuta attenzione. Il Venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di parziale disponibilità della merce, il cliente sarà informato immediatamente e il corrispettivo sarà rimborsato immediatamente.

5.5 Nel caso dell'auto-ritiro, il venditore informa innanzitutto il cliente via e-mail che le merci da lui ordinate sono pronte per il ritiro. Una volta ricevuta questa e-mail, il cliente può ritirare la merce presso l'ufficio registrato del venditore dopo aver consultato il venditore. In questo caso, non verrà addebitato alcun costo di spedizione.

5.6 I contenuti digitali vengono forniti al cliente esclusivamente in forma elettronica come segue:

- Tramite download o

- via e-mail

6 Concessione dei diritti di utilizzo per i contenuti digitali

6.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del contenuto nel negozio online del venditore, il venditore concede al cliente il diritto non esclusivo, locale e temporaneamente illimitato di utilizzare i contenuti forniti esclusivamente per scopi privati di formazione personale.

Se il cliente è un imprenditore, il venditore concede al cliente il diritto non esclusivo, locale e temporaneamente illimitato di utilizzare i contenuti forniti per la formazione personale, professionale o aziendale interna per la propria persona, ma non di utilizzarli per scopi commerciali o di sfruttarli commercialmente.

Se il cliente agisce come rivenditore (libro), rivenditore o rappresentante, il venditore concede al cliente il diritto di vendere i contenuti forniti a un consumatore finale in condizioni ragionevoli, concordate su commissione concordata e quindi solo per concedere al cliente il diritto non esclusivo, locale e temporaneamente illimitato di utilizzare i contenuti forniti esclusivamente per scopi privati (come la formazione personale).

6.2 Non è consentito il trasferimento del contenuto a terzi o la produzione di copie per terzi al di fuori dell'ambito di applicazione di queste CGV, a meno che il venditore non abbia accettato il trasferimento della licenza nel contratto a terzi.

6.3 La concessione dei diritti ha effetto solo dopo che il cliente ha pagato per intero la remunerazione contrattuale. Il Venditore può anche consentire provvisoriamente l'uso del contenuto contrattuale prima di tale data. Tale diritto transitorio non ha luogo.

7 Conservazione del titolo

7.1 Il Venditore si riserva il titolo ai consumatori fino al pagamento completo del prezzo di acquisto dovuto.

7.2 Il Venditore si riserva il diritto di proprietà dei beni consegnati agli imprenditori fino a quando tutti i sinistri derivanti da una relazione commerciale in corso non siano stati liquidati integralmente.

7.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, ha il diritto di rivendere i beni soggetti al mantenimento del titolo nel corso corretto dell'attività. Tutte le rivendicazioni risultanti contro terzi sono fatte dal cliente in anticipo al venditore nell'importo del rispettivo valore della fattura (IVA inclusa). Questa assegnazione si applica indipendentemente dal fatto che le merci soggette a mantenimento del titolo siano state rivendute senza o dopo l'elaborazione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i reclami anche dopo l'assegnazione. Ciò non influisce sull'autorità del venditore di riscuotere i crediti stessi. Tuttavia, il Venditore non recupererà i sinistri finché il Cliente adempirà i suoi obblighi di pagamento nei confronti del Venditore, non inadempirà il pagamento e non è stata presentata alcuna domanda per l'apertura di una procedura di insolvenza.

8 Garanzia e danni

Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della garanzia o responsabilità legale per i difetti. Questo è diverso da:

8.1 Se il cliente agisce come imprenditore,

• il venditore ha la scelta del tipo di prestazione successiva;
• nel caso di merci nuove, il periodo di limitazione dei difetti è di un anno dal trasferimento del rischio;
• nel caso delle merci usate, i diritti e le rivendicazioni dovuti a difetti sono generalmente esclusi;
• il periodo di limitazione non ricomincia se la consegna sostitutiva avviene nell'ambito della responsabilità per i difetti.

8.2 Le limitazioni di responsabilità e riduzione dei periodi di limitazione stabilite nei paragrafi precedenti non si applicano

• per richieste di risarcimento danni e rimborsi delle spese da parte del cliente, nonché
• nel caso in cui il venditore abbia nascosto fraudolentemente il difetto.

8.3 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, gli viesto di presentare un reclamo alla società di consegna in merito alle merci consegnate con evidenti danni al trasporto e di informarne il venditore. Se il cliente non rispetta, ciò non ha alcun effetto sui suoi reclami legali o contrattuali per difetti.

8.4 Per i rivenditori, il Venditore si riserva il diritto di rimediare al difetto di un prodotto sostituendolo con uno senza difetti in caso di affermazione di un reclamo di garanzia. I reclami devono essere presentati per iscritto al venditore in caso di qualsiasi altra esclusione di responsabilità e garanzia subito dopo la ricezione della merce.

9 Responsabilità del venditore

Il Venditore è tenuto al Cliente per tutte le richieste contrattuali, contrattuali e statutarie per risarcimento di danni e spese come segue:

9.1 Il Venditore è responsabile senza limitazioni per qualsiasi motivo legale

• in caso di intenzionalità o negligenza grave,
• in caso di lesioni intenzionali o negligenti alla vita, al corpo o alla salute,
• sulla base di una promessa di garanzia, se non diversamente stabilito a questo proposito,
• responsabilità obbligatoria, ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

9.2 Se il Venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata alla metà del prezzo di acquisto della passività o al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che la responsabilità non sia illimitata in conformità con il paragrafo precedente. Ciò vale anche in caso di ritardo o impossibilità di prestazione. Per i consumatori nell'ambito del KSchG, i danni sono pagati nella misura legale. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al venditore in base al suo contenuto al fine di raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto in primo luogo e sulla cui conformità il cliente può regolarmente fare affidamento.

9.3 Inoltre, la responsabilità del venditore è esclusa.

9.4 Le suddette norme sulla responsabilità si applicano anche per quanto riguarda la responsabilità del venditore per i suoi agenti per procura e i suoi rappresentanti legali.

10 Termini e condizioni e responsabilità per i corsi online

I corsi di formazione e seminari online del bios akademie® danno diritto all'interno della legge sull'esercizio professionale dei contenuti appresi. Le informazioni sui dettagli possono essere trovate nelle singole descrizioni della formazione online e seminari, per lo più in un modulo aggiornato sul sito web. Tuttavia, i corsi di formazione online, che possono essere svolti nell'ambito dell'autorizzazione commerciale del "energetico", non hanno diritto alla pratica della medicina nel senso di una professione medica, né alla psicoterapia.

I partecipanti partecipano agli eventi in modo indipendente e non possono ricavare alcuna rivendicazione dagli organizzatori, dal team di insegnamento o dagli altri partecipanti alla formazione. Il rispettivo seminario online è accuratamente preparato e condotto secondo lo stato attuale delle conoscenze. Il BIOs dell'accademia® non si assume alcuna responsabilità per la consulenza data e lo sfruttamento della conoscenza acquisita. Sono escluse le richieste di responsabilità nei confronti degli organizzatori, relative ai danni causati dall'uso delle informazioni fornite nei seminari, a condizione che non vi sia una disdegna intenzionale o gravemente negligente da parte degli organizzatori.

La partecipazione ai corsi di formazione e ai seminari offerti non sostituisce in alcun modo i trattamenti o le consultazioni mediche, psichiatriche o psicoterapeutiche. In caso di tale trattamento continuo o di necessità urgente, gli organizzatori sono informati al più tardi al momento della registrazione.

Il BIOS dell'accademia® non si assume alcuna responsabilità per i materiali didattici forniti.

11 Dati dei clienti o degli abbonati

11.1 Precisione e completezza dei dati

Il cliente è responsabile delle informazioni corrette e complete, nonché dell'annuncio delle modifiche all'indirizzo, all'indirizzo e-mail e ai dati di contatto. Le notifiche provenienti dalla bios akademie® possono essere inviate al cliente al suo indirizzo e-mail o indirizzo indicato nella prenotazione o nella registrazione, a condizione che un indirizzo modificato non venga annunciato per iscritto al bios akademie®.

11.2 Informativa sulla privacy

Tutti i dati personali dei partecipanti saranno trattati in modo confidenziale. Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati sono disponibili sul nostro sito web. pagina sulla protezione dei dati.

12 Diritto applicabile e luogo di giurisdizione

12.1 Questi Termini e condizioni generali e tutti i contratti conclusi sulla loro base sono soggetti esclusivamente al diritto austriaco, ad esclusione delle norme di riferimento del diritto internazionale privato austriaco e alle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Luogo di spettacolo è Graz. Come luogo di giurisdizione, il tribunale responsabile della sede della biografia di akademie - Dott.ssa Ernestina Mazza OG è concordato a livello locale e oggettivo.
Se il cliente è un consumatore ai fini del significato del KSchG, la giurisdizione di tale giudice nella cui giurisdizione è il domicilio, la residenza abituale o il luogo di lavoro del cliente è ritenuta giustificata.

12.2 Inoltre, per quanto riguarda il diritto di recesso previsto dalla legge, questa scelta di diritto non si applica ai consumatori che non appartengono ad alcuno Stato membro dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico indirizzo di consegna e domicilio sono al di fuori dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto, ad eccezione della Svizzera e del Liechtenstein.

13 Codice di condotta

13.1 Il Venditore ha presentato i termini e le condizioni per la partecipazione all'iniziativa di e-commerce "Fairness in Trade", che può essere visualizzata su Internet in http://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

14 Risoluzione alternativa delle controversie

14.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione fuori dal tribunale delle controversie derivanti da acquisti online o contratti di servizio in cui è coinvolto un consumatore.

14.2 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un comitato arbitrale dei consumatori.

15 Forma scritta e clausola di liquidazione

Questi Termini e condizioni generali e tutti i contratti conclusi sulla loro base possono essere modificati o integrati per iscritto.
Nel caso in cui una disposizione del GTC sia inefficace e/o incompleta, si svolge una disposizione giuridicamente valida più vicina ai suoi effetti economici alla disposizione che è diventata inefficace. Qualora le disposizioni individuali del presente Mandato e Condizioni Generali non siano conformi alle disposizioni obbligatorie previste dalla legge, ciò non incide sulle altre disposizioni di tali Termini e Condizioni generali. L'invalidità o l'incompletezza di una disposizione non incide sulla validità delle altre disposizioni.