I consumatori hanno diritto di recesso in base alle seguenti disposizioni, secondo le quali è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:

A. Politica di cancellazione per i consumatori

Diritto di recesso

Queste disposizioni si applicano esclusivamente ai clienti che sono consumatori ai sensi del KSchG.

Garantiamo a tutti i nostri clienti di Austria, Germania, Svizzera, Italia, Francia, Belgio, Lichtenstein e Lussemburgo il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni, senza indicarne i motivi (diritto di recesso previsto dalla legge).

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso o ha preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci (akademie bios - Dr. Ernestina Mazza OG, Bergmanngasse 46/1/2, 8010 Graz, Austria, Tel.: +43 699 1 777 9 111, e-mail: info@akademiebios.eu) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera o un'e-mail inviata per posta) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della revoca

Se Lei recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsarLe tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso dal presente contratto. Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per il rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Dovete restituire o consegnare la merce a noi o ad Artha Verlagsauslieferung, Grüntenseestr. 42, 87466, Oy-Mittelberg / Haslach, Germania senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata, se la merce è stata consegnata in perfette condizioni e se il prezzo dell'articolo da restituire non supera l'importo di 40 euro. In caso contrario, la restituzione è gratuita per voi. In questo caso, vi preghiamo di contattarci.

Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni. Il termine inizia per voi con la spedizione della vostra comunicazione di cancellazione o dell'articolo, per noi con la sua ricezione.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Non sussiste alcun diritto di recesso o annullamento ai sensi del KSchG nel caso di giornali, riviste e riviste, e in particolare nel caso di contratti per la consegna di registrazioni audio o video in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

L'iscrizione a seminari, conferenze e corsi non comporta alcun diritto di recesso. Se desiderate cancellare le iscrizioni vincolanti a formazioni o corsi, siete pregati di osservare le nostre condizioni di cancellazione per formazioni, seminari, supervisioni e accompagnamento individuale nel sito AGB.

Il diritto di recesso scade anticipatamente per i contratti di fornitura di contenuti digitalise abbiamo iniziato l'esecuzione del contratto dopo che avete espressamente concordato di iniziare l'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso e ci avete confermato di essere a conoscenza del fatto che perdete il diritto di recesso con il vostro consenso all'inizio dell'esecuzione del contratto.

Note generali

1) Si prega di evitare di danneggiare e contaminare la merce. Si prega di restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire una protezione adeguata contro i danni da trasporto.
2) Si prega di non restituire la merce in porto assegnato. Se desiderate che vi vengano rimborsate le spese di spedizione, cosa possibile solo se il valore della merce supera i 40 euro o se la merce è difettosa, vi preghiamo di comunicarcelo e di fornirci le vostre coordinate bancarie. Provvederemo a trasferirvi le spese di spedizione abituali.
3) Si prega di notare che i suddetti punti 1-2 non sono un prerequisito per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.

B. Modulo di ritiro

Se si desidera annullare il contratto, si prega di copiare il testo sottostante in un'e-mail, compilare i campi vuoti, inviare questa e-mail e restituire la merce prepagata:

A

biografia dell'accademia - Dr. Ernestina Mazza OG
Bergmanngasse 46/1/2
8010 Graz
Austria
E-mail: info@akademiebios.eu

Io/noi (*) con la presente revoca il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del/i consumatore/i

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Indirizzo del/i consumatore/i

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Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)

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Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente