Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation conformément aux conditions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante :

A. Instructions de révocation pour les consommateurs

Droit de retrait

Ces dispositions s'appliquent exclusivement aux clients qui sont des consommateurs au sens de la loi sur la protection des consommateurs.

Nous accordons des subventions à tous nos clients d'Autriche, d'Allemagne, de Suisse, d'Italie, de France, de Belgique, du Liechtenstein et du Luxembourg. le droit de se retirer de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons (droit légal de retour).

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des derniers biens.

Ernestina Mazza OG, Bergmanngasse 46/1/2, 8010 Graz, Autriche, Tél. : +43 699 1 777 9 111, e-mail : info@akademiebios.eu) de votre décision de vous retirer de ce contrat par une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies la notification de l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous vous retirez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre offre d'un type de livraison autre que le type standard le moins cher proposé par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre retrait du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en aucun cas, vous ne serez redevable de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que tu aies apporté la preuve que tu as retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

You have to send the goods to us or to our partner „Artha Verlagsauslieferung, Grüntenseestrasse 42, 87466 Oy-Mittelberg / Haslach, Germany“ immediately and in any case no later than fourteen days from the day on which you inform us of the revocation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days.

Les frais réguliers de retour sont à ta charge si les marchandises livrées correspondent aux marchandises commandées, si les marchandises ont été livrées en parfait état et si le prix des marchandises à retourner n'excède pas 40 euros. Dans le cas contraire, le retour est gratuit pour toi (nous couvrons les frais). Dans ce cas, merci de nous contacter au préalable.

Les obligations de remboursement doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Le délai commence pour toi à l'envoi de ta déclaration de rétractation ou de l'objet, pour nous à sa réception.

Vous ne devez payer que pour toute perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de retrait

Aucun droit de rétractation ou d'annulation au sens de la loi sur la protection des consommateurs n'existe pour les journaux et les magazines, ni, en particulier, pour les contrats de livraison d'enregistrements audio ou vidéo dans un emballage scellé, si le scellé a été retiré après la livraison.

Vous n'avez pas le droit de vous rétracter lorsque vous vous inscrivez à des séminaires, des conférences ou des cours. Si vous souhaitez annuler des demandes fermes de formation ou de cours, veuillez vous référer à nos conditions d'annulation pour les formations, les séminaires, les supervisions et les rendez-vous individuels dans le Termes et conditions généraux.

Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats de livraison de contenu numériquesi nous avons commencé à exécuter le contrat après que tu as expressément convenu que nous commencerons l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation et que tu nous as confirmé que tu savais que tu perdrais ton droit de rétractation par ton consentement au début de l'exécution du contrat.

Notes générales

1) Veuillez éviter d'endommager ou de contaminer les marchandises. Veuillez nous retourner les marchandises dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez prévoir une protection suffisante contre les dommages dus au transport avec un emballage approprié.
2) Veuillez ne pas nous retourner les marchandises sans frais. Si tu souhaites que les frais de port soient remboursés par nos soins, ce qui n'est possible que pour une valeur supérieure à € 40,- ou en cas de défauts dans les marchandises, merci de nous le faire savoir et de nous fournir tes coordonnées bancaires. Nous vous transférerons alors les frais de port habituels.
3) Veuillez noter que les paragraphes 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de retrait.

B. Forme de retrait

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez recopier le texte ci-dessous dans un e-mail, remplir les champs vides, nous envoyer cet e-mail et renvoyer les marchandises où vous couvrirez les frais de port en sus :

To

akademie bios - Dr. Ernestina Mazza OG
Rue des mineurs 46/1/2
8010 Graz
Autriche
Courrier électronique : info@akademiebios.eu

Je/nous (*) annule(ons) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens (*)/la fourniture des services (*) suivants

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_______________________________________________________

Ordered on (*) ____________ / received on (*) ____________________

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Nom du ou des consommateurs

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Adresse du/des consommateur(s)

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Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour la communication sur papier)

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Date

(*) Veuillez supprimer les mentions inutiles.