Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes condiciones, según las cuales el consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente:

A. Instrucciones de revocación para los consumidores

Derecho de retractación

Estas disposiciones se aplican exclusivamente a los clientes que son consumidores en el sentido de la Ley de Protección de los Consumidores.

Concedemos a todos nuestros clientes de Austria, Alemania, Suiza, Italia, Francia, Bélgica, Liechtenstein y Luxemburgo derecho de retractación de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos (derecho legal de devolución).

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (akademie bios - Dr. Ernestina Mazza OG, Bergmanngasse 46/1/2, 8010 Graz, Austria, Tel.: +43 699 1 777 9 111, e-mail: info@akademiebios.eu) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de que se le haya ofrecido un tipo de entrega distinto del más barato y estándar ofrecido por nosotros) sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que usted haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá enviarnos la mercancía a nosotros o a nuestro socio "Artha Verlagsauslieferung, Grüntenseestrasse 42, 87466 Oy-Mittelberg / Haslach, Alemania" inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique la revocación del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos ordinarios de devolución si la mercancía entregada se corresponde con la pedida, la mercancía ha sido entregada en perfecto estado y si el precio de la mercancía a devolver no supera un importe de 40 euros. En caso contrario, la devolución es gratuita para usted (nosotros corremos con los gastos). En este caso, póngase en contacto con nosotros previamente.

Las obligaciones de reembolso de pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de su declaración de revocación o del artículo, para nosotros con su recepción.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o caducidad prematura del derecho de desistimiento

No existe derecho de desistimiento o retractación en el sentido de la Ley de Protección de los Consumidores en el caso de periódicos y revistas, así como, en particular, en los contratos de entrega de grabaciones de audio o vídeo en un paquete precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega.

No tiene derecho de desistimiento al inscribirse en seminarios, conferencias y cursos. Si desea anular solicitudes vinculantes de formación o cursos, consulte nuestras condiciones de anulación para formaciones, seminarios, supervisiones y citas individuales en el Condiciones generales.

El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de los contratos de entrega de contenidos digitalessi hemos comenzado a ejecutar el contrato después de que usted haya aceptado expresamente que comencemos la ejecución del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento y usted nos ha confirmado su conocimiento de que perderá su derecho de desistimiento por su consentimiento al comienzo de la ejecución del contrato.

Notas generales

1) Evite dañar y contaminar la mercancía. Devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, protéjalo suficientemente contra daños de transporte con un embalaje adecuado.
2) Le rogamos que no nos devuelva la mercancía gratuitamente. Si desea que le reembolsemos los gastos de envío, lo cual sólo es posible con un valor superior a 40,- euros o en caso de defectos en la mercancía, háganoslo saber y facilítenos sus datos bancarios. Entonces le transferiremos los gastos de envío habituales.
3) Tenga en cuenta que los apartados 1-2 mencionados no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

Si desea rescindir el contrato, copie el texto que figura a continuación en un mensaje de correo electrónico, rellene los campos vacíos, envíenos este mensaje y devuélvanos la mercancía corriendo usted con los gastos de envío por adelantado:

A

akademie bios - Dra. Ernestina Mazza OG
Bergmanngasse 46/1/2
8010 Graz
Austria
Correo electrónico: info@akademiebios.eu

Yo/nosotros (*) revoco/revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) ____________________

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Nombre del consumidor o consumidores

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Dirección del consumidor o consumidores

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Firma del consumidor o consumidores (sólo para la comunicación en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.