Les consommateurs disposent d'un droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment aux dispositions suivantes, le consommateur \u00e9tant toute personne physique qui conclut un acte juridique \u00e0 des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent \u00eatre imput\u00e9es ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante :
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Ces dispositions s'appliquent exclusivement aux clients qui sont des consommateurs au sens de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG).<\/p>\n\n\n\n
Nous accordons \u00e0 tous nos clients d'Autriche, d'Allemagne, de Suisse, d'Italie, de France, de Belgique, du Lichtenstein et du Luxembourg <\/strong>le droit de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat <\/strong>de se r\u00e9tracter dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans indication de motifs (droit de retour l\u00e9gal).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, prenez ou avez pris possession du dernier produit.<\/p>\n\n\n\n Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer (akademie bios - Dr. Ernestina Mazza OG, Bergmanngasse 46\/1\/2, 8010 Graz, Autriche, t\u00e9l. : +43 699 1 777 9 111, e-mail : info@akademiebios.eu) de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat au moyen d'une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque (par ex. une lettre envoy\u00e9e par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser \u00e0 cet effet le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.<\/p>\n\n\n\n Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous envoyiez la communication relative \u00e0 l'exercice du droit de r\u00e9tractation avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n En cas de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de vous, y compris les frais de livraison (\u00e0 l'exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins co\u00fbteux de livraison standard propos\u00e9 par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous aurons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, \u00e0 moins qu'il n'en ait \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront factur\u00e9s pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'\u00e0 ce que nous ayons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 les marchandises ou jusqu'\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoy\u00e9 les marchandises, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n\n\n\n Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, \u00e0 nous ou \u00e0 Artha Verlagsauslieferung, Gr\u00fcntenseestr. 42, 87466, Oy-Mittelberg \/ Haslach, Allemagne, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous aurez communiqu\u00e9 votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du d\u00e9lai de quatorze jours.<\/p>\n\n\n\n Vous devez prendre en charge les frais r\u00e9guliers de renvoi si la marchandise livr\u00e9e correspond \u00e0 celle command\u00e9e, si la marchandise a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e en parfait \u00e9tat et si le prix de la chose \u00e0 renvoyer ne d\u00e9passe pas un montant de 40 euros.<\/strong> Dans le cas contraire, le retour est gratuit pour vous. Dans ce cas, veuillez nous contacter.<\/p>\n\n\n\n Les obligations de remboursement des paiements doivent \u00eatre remplies dans un d\u00e9lai de 30 jours. Le d\u00e9lai commence \u00e0 courir pour vous d\u00e8s l'envoi de votre d\u00e9claration de r\u00e9tractation ou de la marchandise, et pour nous d\u00e8s sa r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n Vous n'\u00eates tenu d'assumer la responsabilit\u00e9 d'une \u00e9ventuelle d\u00e9pr\u00e9ciation des biens que si cette d\u00e9pr\u00e9ciation est due \u00e0 une manipulation des biens qui n'est pas n\u00e9cessaire pour en v\u00e9rifier la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n Il n'existe pas de droit de r\u00e9siliation ou de r\u00e9tractation au sens de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG) pour les journaux, les revues et les magazines, ainsi que, en particulier, pour les contrats de livraison d'enregistrements audio ou vid\u00e9o dans un emballage scell\u00e9, si le sceau a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n\n\n\nCons\u00e9quences de la r\u00e9vocation<\/h3>\n\n\n\n
Exclusion ou extinction pr\u00e9matur\u00e9e du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n